서비스 보증 기준
제품에 이상이 있을 경우 아래와 같은 기준으로 A/S 해드립니다.
구매일 7일 이내
구매처에서 새 제품으로
교환해드립니다.
구매일 1년 미만
제품의 하자로 인한 고장인 경우
무상으로 수리해드립니다.
*왕복 택배비 고객님 부담
구매일 1년 이상
서비스센터에서
유상으로 수리해드립니다.
*A/S 비용, 왕복 택배비 고객님 부담
유의사항
구매 기준일은 택배 수령일입니다.
고객님 과실로 인한 고장의 경우
무상기간이어도 비용이 청구됩니다.
서비스 진행 절차
A/S 접수 이후 아래와 같은 절차로 서비스를 진행해 드립니다.
A/S 접수
고객센터(1566-8062)
카카오톡 또는 게시판으로 A/S를 접수합니다.
제품 수거
택배 기사가 방문하여 제품을 수거합니다.
(접수 후 약 1~4일 소요)
제품 수리 및 발송
공장에서 제품을 수리합니다.(1~3일 소요)
이후 수리가 완료된 제품을 고객님께
택배로 발송합니다.
제품 수령
고객님께서 수리가 완료된 제품을 수령합니다.
(발송 후 약 1~3일 소요)
카카오톡 문의
네이버 톡톡 문의
게시판 문의
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